Как да проверя дали типографията помага на клиентите?

Проверявайте типографията чрез това дали читателят разбира офертата и изпълнява задачата. Престоят и кликовете са допълнителни наблюдения, не присъда. По-дългото посещение може да означава полезно четене, но и трудно откриване на отговор.

Разделете три въпроса

• Внимание: разпознава ли човекът главното послание и следващата стъпка?
• Разбиране: може ли със свои думи да обясни услугата, ценовите условия и ограниченията?
• Резултат: успява ли да изпрати полезно запитване без излишни грешки?

Задържането е по-късно поведение. Уточнете дали имате предвид връщане към ръководство, продължаване на обучение или повторен избор на бизнеса. Дълбочината на скрол не замества всичко това.

Направете малък тест със задачи

1. Подгответе два варианта с еднакви съдържание, оферта и структура. Променете едно решение, например размер на текста или тегло на заглавията.
2. Помолете подходящи читатели, включително носители на всеки език, да намерят факт и да изберат следваща стъпка.
3. Запишете успех, грешки, поискана помощ и коментари за нечетим текст.
4. Проверете телефон, настолен екран и увеличен текст. Задачата не бива да зависи само от декоративна икона.
5. Разграничете проблем в шрифта от проблем в думите, липсваща информация или навигацията. Поправете наблюдаваната причина.

Кога има смисъл от A/B тест?

Контролиран тест на живо изисква основен резултат, надеждно измерване и достатъчно подходящ трафик. При малък сайт няколко реализации могат силно да променят сравнението. Първо използвайте наблюдения от задачи, а неубедителния резултат наречете неубедителен. Не спирайте теста при първия момент, когато предпочитаният дизайн поведе.

Как да измервам без лични данни?

Получавайте подходящо съгласие, не изпращайте текст от запитвания в аналитика и отделяйте собствените тестове от потенциалните клиенти. Обобщените данни насочват към затруднения; записите на сесии изискват маскиране и изключване на личните зони. Този сайт изключва влезли профили и адреси с параметри/фрагменти, така че броят посещения е умишлено непълен. Използвайте план за измерване на кампания и квалифицирайте запитванията преди твърдения за търговски ефект.